为进一步加强信访线索管理，提升信访线索核查力度，东郭镇纪委持续深化“三转”，明确任务，聚焦主业主责，注重加强信访举报问题线索管理，及时受理群众的各类来信来访，认真核查,不断提高问题线索的调查核实力度。
建立问题线索登记制度，对群众反映的信访问题按照来信、来访、来电等类别逐一进行登记，不管是上级转办、领导交办或是群众反映的信访问题，处理时一律做到记录信访问题编号、收件日期、被反映人基本情况、反映人基本情况、反映的主要内容等要素。确保每一个问题线索都能得到有效管控，将不属于纪检监察机关受理的问题线索及时转办。
在查处力度上下功夫。纪委加大对反映内容的调查核实、取证力度，并多次与反映人沟通，耐心做好政策和法律的宣传工作，及时答复反映人，取得了较好的效果。加强对信访件办理情况总结分析，从受理数量、对象等方面进行梳理，明目标、找差距，不断提升信访件办理质量。
及时向市纪委报告线索处置和纪律审查情况的调查报告，加强问题线索处置情况上报管理工作。对上级纪委转办和本级受理的问题线索，按有关程序及时上报，并及时对问题及处理情况等文件进行整理存档。
四是建立限期办结制度，根据所反映问题的复杂程度、难易情况确定办结期限，限期办结。坚持快查快结，对反映的问题线索，在最短时间内查清、办结。要进一步落实责任追究制度，对工作不力延误信访调查，造成重大信访事件的责任人给予严肃问责。
