界河镇党委政府高度重视信访稳定工作，从化解矛盾入手,把解决信访案件作为解决民生首要问题，立足实际，通过“下访”到村摸实情、“会诊”案件解难题、“销号”台账促落实三措并举，取得显著成效。
“下访”到村摸实情。这个镇坚持预防为主、强化源头治理的原则，积极组织镇领导干部、包村干部入村到户，主动下访，倾听呼声，了解实情，加大矛盾纠纷排查调处,从源头抓起，查找群众生产和生活中反映的热点难点问题，做到问题早发现、早处理。听得到意见，才能找得到问题，现在多数的信访群众信“上”不信“下”，坐办公室掌握不了信访案件的真实情况，只要与当事人屈膝座谈，我们总能拿出合理有效处理信访案件的措施来。目前，通过“下访”举措，掌握到全镇因群众利益、宅基地纠纷、参战人员、财务管理等方面信访案件15起。
“会诊”案件解难题。该镇建立了信访联动工作机制，成立了由信访、民政、计生、司法、派出所、法庭等部门单位为成员的信访案件化解领导小组，定期召开联席会议，坚持实事求是、依法依规的原则，对全镇情况复杂、处理难度大的疑难信访案件进行集体“会诊”。实行“定领导，定单位，定时间，定方案”“四定”制度，依法、公开、公平、公正的处理信访问题。
“销号”台账促落实。针对全镇涉及经济纠纷、干部作风、财务管理、土地承包等问题，建立了来信、来电、来访、上级来信、上级交办等各类台账。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，对未按时办结及即将临期的信访举报件，采取电话督办、发函督办、现场指导性督办、通报督办等多种形式对信访问题进行督办，督促其限期办结。通过对账，推动信访件按时办结。同时加强例会督导，按信访量的多少和问题大小进行分类，会前指定研究解决的议题，有的放矢；会中监督指导，严把质量；会后进行通报，记录在册，作为年度信访目标考核依据。
