今年以来,张汪镇纪委不断努力优化信访举报环境,改进信访举报处理方式,着力发挥信访举报案件线索主渠道作用,尽心尽责做好信访工作。
加强信访举报宣传,引导群众有效举报。充分运用电视、网络、报纸、微信等媒介,通过制展板、挂横幅、发传单等多种方式,宣传信访举报受理范围、工作流程、举报方式和举报人权利义务等。
加强运用多种方式,畅通信访举报渠道。完善信访举报归口办理、转交办件跟踪督办、领导班子成员信访接访日、上下内外联动等制度,使全市信访举报的渠道更畅通。
加强监督管理机制,加强对信访举报件管理。按照“分级负责、归口办理”和“谁主管,谁负责”原则,逐步建立健全领导干部阅信和接待来访群众制度,建立联席会议工作机制、信访问题清单、社会参与解决纠纷、首访负责制等,加强协调配合,形成解决问题的整体合力。同时,建立健全并严格执行信访举报工作责任制,把责任落实到单位,落实到个人。对移送的信访举报件建立反馈制度,对转办的重要举报件建立档案并加强督办催办。对上级机关交办的信访问题认真处理,并按照要求及时反馈。对署名举报的,按要求进行限期答复。通过强化内部管理和制约,努力推进信访工作机制创新,不断完善科学规范的信访处理程序,形成信访举报工作合力,提高解决问题效率,使信访举报件管理和处理更规范、更有效。(张汪镇纪委)