今年以来，东郭镇纪委把信访工作作为重点工作，认真倾听群众诉求，化解矛盾，解决问题，对违纪案件及时受理、查办。
一是畅通信访举报渠道。镇纪委根据实际工作，具体问题具体分析，具体工作具体落实。积极联系相关部门共同处理信访举报，畅通社情民意反映渠道，及时化解信访问题。
二是认真梳理信访举报线索。根据市纪委要求认真梳理2013年至今收到的问题线索，对长期未化解案件、时效性强的信访线索，特事特办，根据领导工作安排及时接待、及时处理。
三是强化村级监督管理。进一步规范村级监督管理，成立村务监督委员会，设立村级纪检监督员。严格落实村级干部经济责任专项审计、村级干部述职述廉、村级纪检监督员和村干部轮流坐班等制度，推行“三务“公开，构建了组织维稳的新气象。
四是强化信访件反馈。对于实名举报的信访件，办理过程中分阶段及时进行反馈，问题线索调查清楚之后适时向举报人反馈调查情况和处理结果。举报人同意调查处理结果的，进行销案；举报人不同意调查结果的，说明原因，再做补充调查；若以现有的证据认为无须再查，则向举报人详细做好解释工作，变被动为主动，有的放矢开展工作，提高信访问题化解率。(东郭镇纪委)
